Portabilité : impossible de faire disparaître le numéro temporaire de mon iphone

Bonjour,

Je suis client depuis aujourd’hui et je suis deja mécontent. Pourquoi rien n’est simple avec Sosh. La portabilité n’est pas totale. 

Je résume : tout part du numéro temporaire (inutile pouf moi) qui reste dans les paramètres de mon iphone (AppleID, et donc iMessage et FaceTime utilisent le numéro temporaire fournit par Sosh). Quelques manipulations fastidieuses et olibgatoires ont et en necessaires pour que ce fichu numéro temporaire ne soit plus utilisé pour les sms. J’ai dû appeler le 3976 car tout seul c’était impossible (20 minutes d’appel dont 15 minutes d’attente...). Quand j’ai dit que le numéro était toujours visible dans « mon numéro » malgré les manipulations faites sur conseils du service technique, Il m’a alors été conseillé d’appeler le sav Apple !

Avant d’écrire ce message, J’ai suivi tous les conseils trouvés sur le forum de la communautés : réinitialisation des paramètres réseaux, modification du numéro après avoir désactivé iMessage et FaceTime, et après 50 arrêts/relances de mon iphone, quoi que je fasse c’est toujours le numéro temporaire qui reste paramétré pour iMessage et FaceTime (qui d’ailleurs ne fonctionnement plus maintenant...).

Je ne vois plus que la solution (le plus efficace) d’obtenir une nouvelle carte SIM paramétrée directement avec mon numéro porté depuis Free.  Je remercie Sosh de me contacter pour me confirmer cette solution.

Merci

ps : j’ai change d’opérateur pourquoi ma fille la semaine dernière (de Free vers un autre opérateur) et nous n’avons rencontrés aucun problème et la ligne a été activée uniquement sur son numéro et ce en 72 heures ! Contre 10 jours pour Sosh !