Discussion de forum
Résolu
Portabilité de la ligne internet sosh vers un autre opérateur et résiliation
Bonjour, La fibre est arrivée dans mon quartier courant octobre 2023. Etant abonné à l'adsl Sosh et ne souhaitant pas aller chez Sosh pour la fibre, je décide d'engager la procédure de portabilit...
bonjour,
quand on change d'opérateur avec portabilité, c'est le nouvel opérateur qui prend en charge la résiliation,
ça c'est certain, c'est la règle pour tous les opérateurs,
je me suis trouvé dans la même situation et j'ai fait une réclamation en faisant valoir le SMS de confirmation de résiliation de ma ligne avec portabilité et j'ai demandé le remboursement des factures au-delà de la date de résiliation, donc c'est possible de régler votre problème comme j'ai pu le faire auprès du service de réclamation Sosh qui règlera le problème.
il faut juste tomber sur la personne compétente qui vous écoutera et fera suivre votre dossier