Discussion de forum

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MMYR
Sosheur occasionnel
07-07-2021
Résolu

Portabilité non effectuée

Bonjour, La portabilité de mon numéro de Bouygues vers Sosh devait se faire aujourd'hui. Ma carte SIM a bien été activée et je suis maintenant inscrit sur le réseau Orange. La carte SIM Bouygues est...
  • Avatar de MMYR
    MMYR
    09-07-2021

    Bonjour à tous,

     

    Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.

     

    Merci à vous pour vos réponses

     

    MM

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    01-10-2021

    Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67 

    Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
    Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
    Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.

    Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.

    Je vous souhaite une excellente soirée.


    Matthieu.

Avatar de stephrem85
stephrem85
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01-10-2021

Et vous avez bien reçu les SMS indiquant la date et l'heure de la portabilité ?

Avatar de Amsa1
Amsa1
Nouveau Membre
01-10-2021

stephrem85 oui effectivement. J'ai reçu ce SMS m'avertissant de la portabilité. Et juste après cette heure, j'ai remarqué que ma carte sim de mon ancien opérateur est désactivée

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    01-10-2021

    Parfois la portabilité peut prendre un peu plus de temps.

    Il faudrait voir avec le tchat ou attendez qu'un webconseiller vous prenne en charge ici. 

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