Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour, cela fait 3 jours maintenant que ma portabilité aurait du être effectuée (jeudi 30.09.21 entre 11h et 15h). J'ai suivi toutes les instructions: activé ma carte sim avant la portabite, allumer, éteindre aux moins 20 fois mon portable. J'ai contacté les conseillers plusieurs fois par chat (interminable attente ) pour me dire qu'il ya un problème général et que tout sera résolu ce jour!!) Or, aujourd'hui, après avoir eteint et allumé encore et encore, je suis tjs avec mon numéro provisoire, et j'ai besoin de mon ancien numéro pour repondre à mes clients!!! Je regrette déjà être ma souscription chez Sosh, petite économie, grosse dépense!!!...quelqu'un du service technique peut il faire le nécessaire svp? Merci par avance de votre réponse.
Je suis dans le même cas, la portabilité devait être le 30/09/21 entre 15h et 19h. C'est une catastrophe également pour moi car pour tous mes comptes en double authentification avec code sms sur le téléphone sont avec mon ancien numéro. Je suis bloquée !! Je ne suis pas prêt de faire de la bonne pub pour Sosh car depuis 3 jours les différents conseillers par tchat me disent de patienter et que ça va être résolu rapidement. C'est une honte !