Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour,
Sosh est une offre en ligne, donc pas de numéro de téléphone à la base.
L'opérateur est au courant des problèmes et travaille dessus, il faut malheureusement patienter.
Oui, ils sont certainement au courant, mais ils ne sont même pas capables de faire un message, de prévenir, s'excuser du désagrément, j'ai jamais vu ça...
Du coup, on ne sait rien, on attend, génial...
Bien sûr que vous avez déjà vu ça :ClinDoeil:
Certains opérateurs ne communiquent jamais. Mais vraiment jamais.
D'autres attendent d'avoir identifié le problème, l'avoir circonscrit... pour informer individuellement les personnes impactées avec une date de résolution.
Ça ne va pas tarder, logiquement.
Bof, comme je le disais sur un autre post, j'ai fait 5 opérateur, et chez tous les autres, la portabilité est instantanée, même les plus obscurs et low cost (prixtel, cdiscount mobile), et là, non content de n'avoir aucune info officielle, on nous ment sur le tchat (promesse de portabilité dès samedi...). Là, on est sur un opérateur qui n'est pas du tout le moins cher..
Et jusque là, c'est bien Sosh qui ne communique pas du tout et ment quand on l'interroge, donc je maintiens, je n'ai jamais vu ça ailleurs (peut-être parce que chez les autres, tout marche). Enfin, du coup, on ne sait toujours pas si ce sera réglé dans la journée ou dans un mois :PasDrole:
D'accord avec le post précédent.... Sur la chat on m'a promis à 2 reprises dans la soirée de vendredi vers 19h00 une remise en service.... On est lundi jour ouvré et tjrs rien complètement bloqué impossible de valider les achats par internet... PayPal.... Banque...ect ! Donc oui j'ai fais le tour des opérateurs et n'ai jamais eu ce genre de soucis.
