Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
4 forfaits souscris ã la suite ! Tous ok sauf 1 ? Pourquoi ?
Parce que le souci... ne concerne qu'une partie des portabilités ?
Oui c'est complètement aléatoire ! Pourquoi si problème n'est ce pas généralisé ? Souscriptions faites dans la foulée !
Quel est l'intérêt d'avoir les réponses à ces questions ?
C'est de l'informatique. Les opérateurs entrants peuvent être différents, les portabilités sont traitées par lots et seuls certains peuvent être affectés, les numéros portés peuvent "appartenir" à des opérateurs différents (historiquement les 06.09 sont des SFR et les 06.80 sont Orange par exemple).
Désolé de ne pas être informaticien et de ne rien connaître en télécom ! Je suis juste un client lambda je l'ai bien compris !
Problème résolu pour ma part à 12h50.
Bonne journée
Problme enfin résolu à 13h06. Mais bizarrement, j'ai reçu les sms envoyés par une personne pendant 72 heures de coupure, mais au moins deux autres m'en ont envoyés dans le même temps, et ils sont visiblement perdus.
