Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour Mau-Z
Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu récupérer votre numéro, nos équipes font leur maximum pour que cette difficulté technique soit réglée au plus vite pour l'ensemble des clients impactés.
Je reste à votre écoute pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une excellente journée.
Simon
Bonsoir,
La portabilité de mon numéro de SFR vers Sosh devait se faire, le 04/10/2021. La carte SIM SFR est désactivée (testée à l'instant). Cepandant, aucun service ne fonctionne : ni appel, ni sms, ni donnée. Impossible d'activer ma carte SIM...
Conclusion : le service SFR est terminé mais le service Sosh n'a pas pris le relais !
En vous remerciant par avance
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
Comme précisé dans le livret et les courriels, l'activation doit se faire avant la date de la portabilité. Le jour même, ça coince.
