Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Top SosheurBonsoir,
Comme précisé dans le livret et les courriels, l'activation doit se faire avant la date de la portabilité. Le jour même, ça coince.
Je l'ai activé le 02/10/2021 lorsque j'ai reçu la carte SIM.
- chantoine
Donc quand vous parliez d'activation, c'était qu'en redémarrant votre mobile avec la sim Sosh vous n'avez aucun service, aujourd'hui ?
Quand vous l'avez activée le 2/10, vous aviez accès au service ?
A ce jour, oui, j'ai acces aux différents services. Malgre tout, j'ai toujours le numéro de téléphone temporaire, à croire que la portabilité n'a pas été réalisé. Pour autant, côté SFR, la ligne est désacitvée.
- chantoine
Pourquoi alors disiez vous tout à l'heure "aucun service ne fonctionne" ?
Bonjour,
je vous remercie pour votre aide!
Mon ancien numero a bien ete recupere
Merci beaucoup
