portage de mon ancien numéro

Bonjour SELLIG36,

Je tiens à vous un à vous présenter mes excuses concernant cette situation. 😥

Effectivement, pour des raisons techniques, il nous arrive de ne pas pouvoir honorer une demande de portabilité, et nous en sommes sincèrement désolés.
Plusieurs situations peuvent bloquer ce processus (un déménagement, une double portabilité récente, un ancien numéro professionnel, ... ). Ces cas restent rares, comme le souligne chantoine, mais ils existent.

Je vous propose malgré tout d'examiner votre dossier afin de vérifier cette portabilité. Pour vous accompagner au mieux, merci de me communiquer en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Thomas