Discussion de forum
Portage
Je ne peux pas passer d’appels après un portage et n’ai pas de connexion
4 Réponses
Bonjour mL69007,
Avez-vous activé votre sim pour lever la restriction ?Je vous invite à consulter ce lien: https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/forfait-sosh-activer-votre-carte-sim-et-ou-multi-sim_308401-831858 ?
Je reste à votre disposition
PhilippeG
Bonjour
je vous remercie pour votre réponse
je suis bien passée par cette étape : activation au téléphone en indiquant le numéro provisoire et le numéro de client
Après plusieurs redémarrages du mobile : je reçois les appels et les sms, mais ne peux pas en émettre.
pas de Connexion internet non plus
échange avec le chat bot en attente d’un retour d’un conseiller
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
