Discussion de forum
Problème de portabilité : retard et double facturation
WebconseillerBonjour Toulouse310,
Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce manque de professionnalisme de la part de notre spécialiste réclamation.
Je n'ai malheureusement pas de disponibilité aujourd'hui pour planifier un nouveau rendez-vous téléphonique.
Je vous propose de revenir vers vous lundi 🗓️
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un excellent week-end !
Rizo
J’ai posté mon premier message le 1er octobre, aujourd’hui le 15 octobre soit 14 jours plus tard rien n’a changé. Je n’ai pas eu 1 centime d’euro de dédommagement. Le service reclamation m’a contacté mercredi 8 octobre en me demandant la facture de septembre de Bouygues Telecom, je l’ai envoyé pour la TROISIÈME FOIS et elle m’a dit « on vous recontacte sous 48 heures » sauf que ça fait 168 heures et personne ne m’a recontacté et vous m’avez dédommagé 0€.