Problème de portabilité de numéro non finalisé

Question

Bonjour,Je vous contacte car la portabilité de numéro, initialement prévue le 15 juillet, n’a pas été finalisée correctement.Voici la situation :&nbsp;• Mon ancien opérateur est Free.&nbsp;• Mon nouvel opérateur est Sosh.&nbsp;• Je suis bien connecté au réseau Orange avec la carte SIM Sosh.&nbsp;• Je ne peux pas recevoir de SMS sur mon ancien numéro.&nbsp;• Lorsque j’envoie des SMS, c’est le numéro temporaire qui s’affiche chez les destinataires.&nbsp;• Quand j'appelle, c'est mon ancien numéro qui s'affiche.Je souhaite récupérer mon ancien numéro et non pas le numéro temporaire.Comment puis-je avoir une réponse avec Sosh ?Merci d’avance pour votre aide.Bonne journée,&nbsp;

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;Apollinaire&nbsp;la portabilité c’est bien déroulé.&nbsp;Quel mobile avez vous ?

julienb_ · Answer

Bonjour Apollinaire&nbsp;Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.Utlisez-vous le système de chat RCS pour vos SMS?
Si c'est le cas, je vous invite à le désactiver, qu'en est-il alors?Julien

julienb_ · Answer

Bonjour Apollinaire&nbsp;Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles si besoin.Bonne journée.Julien

apollinaire · Answer

Bonjour,Le problème est résolu !Merci pour vos réponses.

julienb_ · Answer

Apollinaire&nbsp;Bonjour, merci pour votre retour, c'est parfait.N'hésitez pas à indiquer la solution que vous avez trouvée afin que cela puisse aider d'autres utilisateurs.Bonne fin de journée.Julien

Discussion de forum

Contenu connexe

Portabilité fixe non finalisée, ligne ancien opérateur non résilié et double facturation

Problème suite portabilité

Problème portabilité numéro fixe