Discussion de forum
problème de résiliation (conseiller à l'écoute mais aucun pouvoir)
Bonjour la communautée, Je suis passé le 08/04 chez un concurrent de sosh, S-R pour ne pas le nommer, j’ai fais la portabilité de mon numéro fixe de sosh vers s-r. Il a été effectif le 08/04 techni...
Bonjour ludowalt
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je ne retrouve pas de trace d'une demande de portage de votre numéro de téléphone fixe lors de votre commande, nous n'avons donc pu être mandatés pour procéder à la résiliation de votre ancienne offre internet.
Je vous propose soit d'en demander directement la résiliation auprès de leurs services, soit si vous souhaitez nous en donner mandat, m'indiquer le numéro de téléphone fixe et le code RIO (relevé d'identité opérateur) associé en message privé :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Je reste à vos côtés pour vous accompagner et vous souhaite une bonne journée,
Simon