Discussion de forum
Problème ligne fixe
Bonjour Il m'est impossible : - de recevoir un appel sur mon fixe (l'émission d'appel fonctionne) - de contacter le 3976 car le serveur automatique ne reconnais pas ma ligne fixe Devant les diff...
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je comprends bien votre interrogation.
La portabilité de votre numéro est bien présente sur votre dossier📁.
Cependant, techniquement, elle n'est pas bien enregistrée. Ce qui explique le blocage de reception d'appels.
Pouvez-vous me communiquer le numéro RIO (Relevé Identifiant Opérateur) de votre ligne fixe provenant de votre ancien opérateur afin que je puisse saisir une nouvelle demande ?
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
Bonjour Marine
Enfin une personne qui semble comprendre la situation ; je vous ai envoyé les informations demandées (avec d'autres précisions) en message privé.
Cordialement