Discussion de forum
Problème portabilité FREEBOX vers SOSH
Bonjour,
Si tu as bien récupéré ton numéro fixe chez Sosh et que malgré le portage du numéro effectif, Free n'a pas compris de lui même qu'il doit résilier la ligne, il faut demander explicitement la résiliation du forfait Free selon leur procédure.
Les opérateurs ne s'appellent pas entre eux pour régler les litiges, et c'est toi qui est encore client Free, pas Sosh...
WebconseillerBonjour CapitiaineKrabs,
Je suis navrée de lire que votre accès internet chez votre ancien opérateur vous est toujours facturé, malgré la portabilité effective chez Sosh.
Je vous confirme le message de ziv, que je salue et remercie au passage, concernant la demande de résiliation auprès de votre ancien opérateur si cela n'a pas encore été effectué.
Cependant, je souhaite consulter votre dossier afin de m'assurer que tout est en service.
Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète :
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Blandine