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Nano83
Sosheur junior
06-05-2022
Résolu

Problème portabilité ligne fixe FREE -> SOSH

Bonjour,   Je me suis abonné le 08/04 à la boite Sosh J'ai donné mon numéro de RIO lors de la souscription et il était bien conforme. Mon ancien opérateur à accusé réception de la demande de port...
  • Avatar de Nano83
    Nano83
    13-05-2022

    Bonjour Karim_Z 

     

    J'ai eu cependant la visite ce matin 13/05 d'un deuxième technicien qui confirme que ma portabilité n'est pas faite et que le téléphone ne marche pas. (Telephone indisponible dans l'interface de la livebox) Ça je m'en doutais et je le dis depuis le début.

     

    Il a voulu absolument vérifier l'ensemble de la connexion fibre PTO/PB/PMI. Et là pas de surprise tout a bien été correctement fait par le premier technicien. (service internet et Tv disponibles dans l'interface livebox) Ça je m'en doutais aussi.

     

    Donc intervention semble-t-il inutile ? cependant coïncidence ou pas 5h après son passage, la portabilité est enclenchée.

     

    Il semble que le processus soit reparti.

     

    Et samedi matin mon numéro fixe fonctionne sur la livebox.

     

    Cordialement

     

     

     

     

     

Avatar de Jess_
Jess_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-05-2022

Bonjour Nano83,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


Jessica

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