Problème portabilité numéro fixe

Bonjour,

Merci pour votre retour, la demande de portabilité a bien été faite le 17/09 mais la portabilité n'est toujours pas effectuée.

Mon accès fibre Sosh est actif depuis le 15/09 et je continue à payer l'accès chez Free depuis 15 jours.

Comme je ne vais pas continuer à payer 2 abonnements pendant des semaines et que je veux récupérer mon numéro fixe que faut-il faire pour que la portabilité soit faite maintenant ?

Deux possibilités: Sosh fait la portabilité dans les 48h ou je résilie Sosh et demande à Free de rebrancher ma ligne.

J'ai demandé la portabilité lors de mon abonnement chez Sosh et celle ci n'a pas été prise en compte. Cela a été rectifié lorsque j'ai contacté le service client le 17/09.

L'offre de réduction de 5€ par mois pendant 12 mois validée sur ma commande n'a pas été appliquée, le service client contacté de nouveau a corrigé le problème.

Le jour du rendez-vous initial de migration chez Sosh j'ai attendu l'intervention mais personne n'est intervenu: pas de sms ou autre pour me prévenir mais sur l'application nouveau rendez vous fixé pour 1 semaine plus tard (alors que j'avais bien eu un mail confirmant mon rdv initial).

En résumé je doute un peu de la réalité de la portabilité de mon numéro quand je vois les différents problèmes déjà rencontrés avec Sosh.

Maintenant si Sosh prend en charge le montant de l'abonnement Free que je paye pour rien depuis 2 semaines, je peux attendre encore un peu, mais je doute que cela soit possible.