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AWARN
Sosheur junior
28-09-2026
Résolu

Problème portabilité numéro fixe

Bonjour, La portabilité de mon numéro fixe n'a pas été prise en compte alors que je suis certain d'avoir fait la demande en fournissant mon Rio lors de la souscription. J'ai contacté un conseiller ...
  • Avatar de AWARN
    AWARN
    10-10-2026

    BonjourSylvie_F​ ,

    Bien reçu votre message en privé, merci pour la prise en charge de ma demande, tout est rentré dans l'ordre maintenant 😀

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Khalid_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-10-2026

Bonjour AWARN,

Soyez rassuré, la demande effectuée par Morgane est en cours de traitement. Nous pourrons effectivement faire le point sur la double facturation dès que la portabilité sera effective et la facture de clôture éditée.

Je garde un œil sur notre échange pour faire le point en fin de semaine sur le traitement de la demande en cours.

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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