Discussion de forum
Problème portabilite sim+ vers sosh
Bonjour,
Je rencontre un problème de portabilité bloquée de sim+ (youprice) vers sosh..... sosh me dit que l'opérateur a lancé une résiliation, a part une migration de sim+ vers youprice qu'aurait lancé yourprice je ne vois pas pourquoi il y a blocage.... portabilité initiale prévu le 18/03
sosh par chat a coté de la plaque
sim+ injoingnable
youprice j'ai fais un mail, j'attend un retour
le 3179 est bloqué pour que je vérifie le RIO bien que je l'avais pris à l'inscription chez sim+ il y a 3ans
quel solution car je ne veux absolument pas du numéro sosh attribué, je veux garder mon numéro
sur l'espace client sosh il y a écris problème technique, comme le sms reçu
Merci de votre aide
41 Réponses
- Caroline_S
Webconseiller
Bonjour sebdepringy77,
Je vous remercie de votre retour 🤝
Afin d'effectuer la demande de portabilité, je vous invite à me confirmer votre numéro de mobile à porter ainsi que le RIO en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée ☀️
Caroline
- Caroline_S
Je vous remercie de votre retour sebdepringy77,
Je vous confirme que mon collègue a bien fait le nécessaire 🤝
Votre portabilité aura lieu en date du 17 avril 🙂
Concernant l'offre de votre beau-père, je vous invite à me confirmer son nom, prénom, adresse postale complète ainsi que les numéros des lignes concernées en message privé:
À tout de suite,
Caroline
ok je viens de vous le faire mais cela me dit que j'ai atteint le quota de messages
Bonjour, On es le 17/04, je n'ai recu aucun sms pour ma portabilité de mon ancien numéro, ou cela en es svp?
- Céline_R
Bonjour sebdepringy77,
Après consultation de votre dossier, je constate que votre demande a traité.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone portable.
Je garde votre dossier et reviendrai vers vous afin de vérifier que la portabilité s'est bien effectuée.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée☀️.
Céline
Bonjour, rien n'ai traité je suis toujours sur la ligne provisoire orange et on me dit qu'il y a ENCORE soit disant un problème de résiliation chez l'autre opérateur, pendant ce temps je paye 2 forfaits car vous êtes incapable de faire une portabilité.
- Maryline_G
Bonjour sebdepringy77,
Je prends la suite de notre échange et comprends votre trouble concernant le traitement de votre demande.
Cependant je vous rassure, la portabilité a été enregistrée et est prévue pour le 22/04 prochain.
Vous avez reçu un sms hier vous en avisant. L'avez-vous vu ?
Je reste à votre écoute si besoin.
Belle journée,
Maryline Bonjour,
Pas de SMS reçu sur les 2 lignes concernant ma portabilité
1iere portabilité prévu le 18/03, bloqué par sim+/youprice ok
2ième portabilité prévu le 17/04, la je ne sais pas ce qui bloque chez vous ou chez eu
3ième portable donc le 22/04 ?? et réponse de youprice ce matin :
Nous vous confirmons que la portabilité n'est pas bloquée, Youprice est un opérateur sans engagement et nous ne pouvons bloquer les portabilités.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Youprice, c'est l'opérateur qui ne fournit pas l'accès au 3179 pour obtenir son RIO, et qui se trompe parfois dans le RIO qu'il finit par communiquer... ou je confonds ?
Pour moi, il fait en tout cas partie des opérateurs marginaux chez qui on a souvent des soucis inconnus ailleurs. Donc avant de blâmer Orange...
- Magali_
Pour l'instant, la portabilité semble toujours d'actualité : de notre côté nous ne voyons pas de nouveau message de rejet, donc on reste optimistes 🙂
Nous gardons un œil sur votre dossier et vérifierons cela de nouveau mardi en fin d'après-midi.
Merci de votre patience 🙏
Magali
