Discussion de forum

Avatar de Ad110
Ad110
Mini sosheur
15-12-2024

Problème probabilité 14/12

Bonjour,

La portabilité de mon numéro de Bouygues vers Sosh devait se faire aujourd'hui. Ma carte SIM a bien été activée et je suis maintenant inscrit sur le réseau Orange. La carte SIM cdiscount est désactivée (testée à l'instant). Cepandant, aucun service ne fonctionne : ni appel, ni sms, ni donnée.

Conclusion : le service cdiscount est terminé mais le service Sosh n'a pas pris le relais !Quelle solution apporter à cette défaillance ?

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Ad110 

    A priori, la carte sim n'est pas activée.  

    Éteindre et rallumez le téléphone.  Refaire l'activation. 

    • Avatar de Ad110
      Ad110
      Mini sosheur

      Bonjour, 

      J'ai Éteins et rallumé le phone directement mais sa na rien fait. Comment ça "refaire l'activation "?

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Ad110 

        Refaire la procédure d'activation de la carte sim.

         

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Ad110,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre portabilité ?

    PhilippeG