Problème de portabilité : retard et double facturation

Toulouse310,

Je comprends parfaitement votre mécontentement et je vous assure que je ne remets pas en doute vos propos. Je souhaitais simplement vérifier si vos équipements fonctionnent encore, ce qui nous permettrait de confirmer que la résiliation a bien été enregistrée. En effet, si votre ligne est bien chez Sosh, elle ne peut pas fonctionner simultanément chez Bouygues Télécom.

Je vais reprogrammer un rendez-vous avec notre service réclamation qui vous communiquera à nouveau l'adresse mail pour l'envoi de votre facture.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en MP, un numéro sur lequel vous êtes joignable, s'il vous plaît.

Céline