Discussion de forum
Problème de portabilité : retard et double facturation
Bonjour, J’étais abonné à la fibre optique chez Bouygues telecom, je suis passé chez Sosh en demandant une portabilité de mon numéro de téléphone fixe. La portabilité de mon numéro a eu lieu le 11 ...
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Toulouse310,
Je suis Eugénie et je vous présente mes excuses pour ce manque de suivi. Mon collègue n'a pas effectué l'appel prévu car votre demande est déjà en cours de traitement, sauf que le conseiller précédent n'a pas actualisé le statut de votre dossier.
Je vais organiser un rappel pour faire le point sur l'avancement de votre dossier. Nous reprendrons contact avec vous très prochainement.
Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations. Belle journée à vous.😊
Eugénie
Ce que vous dites n’a aucun sens.