Discussion de forum

Avatar de Marca783
Marca783
Nouveau Membre
06-06-2018
Résolu

Problème de portabilité FREE à SOSH

Bonjour,   La portabilité de mon numero devait être effective aujourd'hui entre 11h et 15h30. Je peux recevoir des appels, mais lorsque j'essai d'émettre un appel, j'ai un message d'erreur : "Appel...
  • Avatar de Marca783
    Marca783
    06-06-2018

    Bonjour,

     

    Mon problème est réglé.

     

    Pour info, j'avais bien activé la sim.

     

    J'ai rappelé le numero d'activation, et cette fois-ci, j'ai renseigné mon numéro porté et non pas mon numero temporraire. Cela a immédiatement fonctionné.

     

    Bonne journée et merci pour votre aide.

     

    Marc-Alexandre

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
10-06-2018

Il faut le faire depuis un fixe ou un autre mobile en appelant le 0800100740

Avatar de Lise-Marie
Lise-Marie
Sosheur junior
10-06-2018

Je viens de tenter via mon fixe en indiquant mon numéro habituel (celui dont j'attends la portabilité ) et on me dit que ce numéro n'est pas autorisé à bénéficier des services..

 

En tapant le numéro provisoire, on me dit que le code confidentiel à changé (??) de ce fait j'ai raccroché avant de crééer du bug encore plus ....

 

 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    10-06-2018

    Dans ce cas à partir de demain 8h 

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez gérer forfait



    ensuite cliquez sur mobile


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

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