Problème de portabilité... mes deux SIM Sosh n'ont pas mes numéros initiaux ?!

Bonjour à vous.

Tout est dans le titre... 

Je dois insérer mes nouvelles SIM dans mes deux téléphones (le mien et celui de mon mari) ce jour. SIM reçues il y a quelques jours. J'ai scrupuleusement demandé une portabilité avec RIO bel et bien fourni les numéro et codes, lors de mon inscription chez Sosh, or je m’aperçois sur mon interface que mes deux contrats/SIM ont de nouveaux numéros attribués ?! Que faire. Mon ancien opérateur me coupe les deux lignes ce soir...

Merci.