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Probleme avec numero provisoire qui reste surles sms me apres la portabilite
Bonsoir MarionBDN
Je prends connaissance de votre message, et concernant votre situation, il vous faut désactiver le chat RCS dans l'application Messages de votre téléphone.
Ensuite, redémarrez-le, et si vous souhaitez continuer à utiliser la fonctionnalité de chat RCS, vous pouvez la réativer.
Si cela ne change rien, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre compte Google, et modifier le numéro de mobile qui y est indiqué, en mettant le bon numéro.
Après ça, si ça n'a pas changé, il ne restera plus qu'à demander un renouvellement de carte SIM.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Bonne soirée.
Julien
WebconseillerBonsoir MarionBDN
Je prends connaissance de votre message, et concernant votre situation, il vous faut désactiver le chat RCS dans l'application Messages de votre téléphone.
Ensuite, redémarrez-le, et si vous souhaitez continuer à utiliser la fonctionnalité de chat RCS, vous pouvez la réativer.
Si cela ne change rien, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre compte Google, et modifier le numéro de mobile qui y est indiqué, en mettant le bon numéro.
Après ça, si ça n'a pas changé, il ne restera plus qu'à demander un renouvellement de carte SIM.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Bonne soirée.
Julien
Bonjour JulienB_ ,
Merci de votre retour. Dans la journée d'hier, j'ai bien supprimé le numéro temporaire de mon compte Google,et à plusieurs reprises j'ai désactivé le chat RCS, redémarré mon téléphone, ajouté le bon numéro de téléphone dans le RCS, toutefois c'est le numéro temporaire qui revient systématiquement...
Comment procéder pour un renouvellement de SIM gratuitement ? Sachant que j'avais pris l'option e-Sim mais que cela ne me dérange pas d'avoir une SIM classique.
Merci par avance,
Bonne journée