Discussion de forum

Avatar de Titi80220
Titi80220
Nouveau Membre
19-03-2025
Résolu

Probleme avec numero provisoire qui reste surles sms me apres la portabilite

Bonjour,  Ma femme a un souci avec son offre soch . Même après la portabilite le numéro provisoire est toujours actif pour les SMS.  Comment svp retirer ce numéro provisoire et utiliser le bon.  ...
  • Avatar de JulienB_
    20-03-2025

    Bonsoir MarionBDN 

    Je prends connaissance de votre message, et concernant votre situation, il vous faut désactiver le chat RCS dans l'application Messages de votre téléphone.

    Ensuite, redémarrez-le, et si vous souhaitez continuer à utiliser la fonctionnalité de chat RCS, vous pouvez la réativer.

    Si cela ne change rien, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre compte Google, et modifier le numéro de mobile qui y est indiqué, en mettant le bon numéro.

    Après ça, si ça n'a pas changé, il ne restera plus qu'à demander un renouvellement de carte SIM.

    Nous restons disponibles en cas de besoin.

    Bonne soirée.

    Julien