Discussion de forum
Résolu
Réclamation suite à double facturation
Madame, Monsieur, Je suis client de la société Sosh (marque d’Orange) et je constate une anomalie de facturation concernant mes lignes mobiles. En effet, suite à la portabilité de mes numéros inter...
Bonjour Sam133
La 1ère facture est éditée avec le numéro provisoire. La 2ème facture avec le numéro définitif et une régularisation (-) du numéro provisoire ; il y a donc plusieurs pages.
Ce qui est étonnant est que vous ayez 4 numéros de comptes clients, donc 4 contrats et non 2.
Erreur de ma part les factures sont bien en double mais avec même numéro de facture et même numéro de client.
Merci pour vos efforts
Encore désolé et bonne journée
