Discussion de forum
Résolu
Réclamation
Bonjour, Je souhaite porter réclamation et exprimer mon mécontentement. Cela fait maintenant deux mois que la situation perdure, et j’ai le sentiment que l’on cherche surtout des prétextes pour...
Bonjour Prestige1,
Je suis désolée que cette proposition ne vous satisfasse pas.
Dans ce cas, vous pouvez contacter le Service Recours Consommateurs Orange au 33732 BORDEAUX Cedex 9.
Vous recevrez une réponse sous un mois.
Nous demeurons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée.Linda
Prestige1, Je vous remercie.
Concernant les frais de résiliation, vous avez rempli le formulaire qui a été validé le 7 avril. Vous serez donc remboursé de 50€ sur votre 2e ou 3e facture.
Je vous propose de vous rembourser 52€ sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.
J'attends votre retour pour validation.
Morgane🌸