Discussion de forum

Avatar de Prestige1
Prestige1
Apprenti sosheur
10-04-2026
Résolu

Réclamation

Bonjour, Je souhaite porter réclamation et exprimer mon mécontentement. Cela fait maintenant deux mois que la situation perdure, et j’ai le sentiment que l’on cherche surtout des prétextes pour...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    17-04-2026

    Bonjour Prestige1,

    Je suis désolée que cette proposition ne vous satisfasse pas.

    Dans ce cas, vous pouvez contacter le Service Recours Consommateurs Orange au 33732 BORDEAUX Cedex 9.
    Vous recevrez une réponse sous un mois.

    Nous demeurons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée.


    Linda

Avatar de Caroline_S
Caroline_S
Webconseiller
15-04-2026

Je vous remercie de votre retour en message privé Prestige1,

 Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 17 avril entre 11:00 et 12:00 sur le 0671****02.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je conserve votre dossier et reviendrai vers vous à l’issue du rendez-vous pour savoir si tout s'est bien passé.🙂

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

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