Discussion de forum
Résolu
Récupérer mon ancien numéro
Bonjour, Ça fait maintenant 2 semaine que je suis passée chez sosh mais j’ai toujours mon numéro provisoire alors que je souhaite récupérer mon ancien ! J’ai reçu il y a donc 2 semaine un sms pour m’...
G_remy
Webconseiller
WebconseillerBonjour Cocottemel
Je vous invite à vous rendre dans un premier temps dans réglages > Téléphone > Mon numéro et de le modifier si nécessaire.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIm via votre espace client.
Jey
- Bonjour, un soucis du même type, ma portabilité été prévue le vendredi 21 entre 15h et 19h et toujours rien ! Mon ancien forfait est toujours actif, j'ai donc 2 forfaits à la fois et je n'ai pas mon ancien numéro comme numéro sosh mais un nouveau numéro provisoire... Est ce normal que la date n'ait pas été respectée ? Je paye 2 forfaits pour rien.
