Discussion de forum

Avatar de Cocottemel
Cocottemel
Sosheur junior
03-04-2019
Résolu

Récupérer mon ancien numéro

Bonjour, Ça fait maintenant 2 semaine que je suis passée chez sosh mais j’ai toujours mon numéro provisoire alors que je souhaite récupérer mon ancien ! J’ai reçu il y a donc 2 semaine un sms pour m’...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    17-05-2019

    bonjour Osev 

    Je vous invite à vous rendre dans un premier temps dans réglages > Téléphone > Mon numéro et de le modifier si nécessaire.

    Cdt
    Jey

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Patricia_P
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
21-04-2021


Bonjour Jo55, 


Je vous remercie de votre confiance et vous propose mon aide. 

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile ainsi que le numéro RIO de votre ancien numéro, en message privé. 


Je reste à votre disposition. 

Patricia

Avatar de bak2
bak2
Sosheur occasionnel
21-04-2021

Bonjour,

 

Ma portabilité devait être effective hier et après de nombreuses fois où j'ai essayé de supprimer le numéro temporaire, ré-initialiser les paramètres réseaux en remettant mon ancienne sim et me déconnecter de mon compte apple rien n'y fait. Je précise que j'ai un iphone 6S. Bref rien ne marche et ça commence à me rendre dingue. 2ème fois que je passe chez Sosh et 2ème fois que j'ai un problème avec la portabilité. Quand je passe à un autre opérateur je n'ai jamais de soucis. Merci de bien vouloir m'aider à résoudre le problème svp.

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