Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur
Bonjour, J'ai changé d'opérateur pour passer de Free à Sosh en gardant mon numéro, mais la résilisation ne se fait pas, est-ce normal ? Merci Pierre-Louis
Bonjour pierloui !
Si votre ligne est à présent fonctionnelle chez Sosh et votre numéro porté, alors ce n'est pas normal.
Le portage du numéro vaut résiliation (à partir du jour où le portage est effectif). Vous devriez contacter le service client Free pour vérifier ce qu'il en est, et si nécessaire vous faire rembourser la somme perçue entre la date du portage du numéro et la résiliation ;)