Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur
Bonjour,
Si le numéro a été porté, dans ce cas, ils ont été prévenus.
Pour rappel, il est abusif de considérer que le nouvel opérateur "se charge de la résiliation". Il récupère le numéro d'appel et c'est alors à l'ancien opérateur de faire sa part du boulot à savoir de résilier l'abonnement. Si l'ancien opérateur ne se conforme pas à cette procédure, c'est effectivement à toi de faire explicitement une résiliation pour clore ta relation commerciale avec cet opérateur.
Top SosheurBonjour,
Si le numéro a été porté, dans ce cas, ils ont été prévenus.
Pour rappel, il est abusif de considérer que le nouvel opérateur "se charge de la résiliation". Il récupère le numéro d'appel et c'est alors à l'ancien opérateur de faire sa part du boulot à savoir de résilier l'abonnement. Si l'ancien opérateur ne se conforme pas à cette procédure, c'est effectivement à toi de faire explicitement une résiliation pour clore ta relation commerciale avec cet opérateur.
Merci pour le lien.
Il se trouve aussi qu'un service d'Orange (riofixe.convergent ) est venu demander le 3 mars le RIO du numéro porté alors que la migration était réalisée.
Donc ça cafouille aussi pas mal côté receveur et il est peut être un peu rapide de dire numéro porté égal envoyeur prévenu...