Résiliation ancien operateur

Bonjour MOULIN87 

Si Bouygues vous facture des frais de resiliation, c'est que la portabilité a été faite 

 A moins que vous n'ayez résilié , dans lequel cas, la portabilité ne peut se faire.

Est-il question d'un numéro fixe ou mobile ?

Bonjour,

Les opérateurs (dont Sosh) ne prennent pas leur téléphone pour résilier l'abonnement précédent, c'est plus subtile que ça (même si ça a le même résultat en général).

Plus d'infos ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

De même, les opérateurs ne se paient pas entre eux. Sosh rembourse les frais facturés et payés à l'ancien opérateur sur présentation de la facture de résiliation d'un abonnement fixe (pas pour un abonnement mobile) :

https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/

Tout cela ne sont pas des spécificités de Sosh. C'est partout pareil.

Bonjour MOULIN87,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.