Discussion de forum

Avatar de Josephson
Josephson
Apprenti sosheur
28-01-2021

Résiliation boîte sosh: aucune confirmation après envoie courrier

Bonjour,   J'ai résilier ma boîte sosh après déménagement et insatisfaction de l'ADSL car sur fibre avant. J'ai conserver le numéro de ligne via le RIO chez un autre fournisseur, je suis chez un a...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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28-01-2021

Bonjour Josephson

 

Si vous avez fait une portabilité de votre fixe le nouvel opérateur se charge de résilier pour vous.

Il n'y avait pas à envoyer de courrier. 

Avatar de Josephson
Josephson
Apprenti sosheur
28-01-2021
stephrem85

La portabilité technique et commerciale sont faite par le nouveau opérateur c'est ça ?

mais malheureusement, j'ai pas de visibilité où en est ma résiliation car là je reçois la facture pour le mois en cours de sosh, alors que je m'attends à avoir la facture de résiliation ou autre.

Pareil pour le bon de retour des équipements sosh, j'ai rien reçu à ce jour

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    28-01-2021

    Normalement oui cela entraîne la résiliation technique et commerciale. 

    parfois ça bug. 

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de Josephson
      Josephson
      Apprenti sosheur
      30-01-2021

      D'accord. 
      sinon déjà merci pour ta contribution c'est appréciable 😊

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        30-01-2021

        Y a pas de quoi ^^

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