Discussion de forum

Avatar de GZ83
GZ83
Apprenti sosheur
21-09-2024
Résolu

Résiliation contrat internet ancien opérateur

Bonjour, Mi-aout j'ai décidé de changer de contrat internet pour une offre chez Sosh. Je n'ai eu aucun problème de réception et d'installation du nouveau matériel. Cependant, je pensais que Sosh s...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    21-09-2024

    Bonjour GZ83 

    Avez-vous transmis le Rio à Sosh (garder son numéro)? Si oui, votre ancien opérateur sait qu’il doit résilier le contrat. Sinon, c’est à vous de résilier.

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    24-09-2024

    Bonjour GZ83 


    Je vous remercie de votre retour.

    Si tout est réglé, j'en suis ravie.

    Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une agréable journée.


    Jess

Avatar de Goulens21
Goulens21
Nouveau Membre
07-01-2025

Bonjour. J'ai à present le même problème. Je suis passé à Sosh il y a un mois, j'ai communiqué mon RIO, mais je viens de recevoir encore une facture de mon ancien operateur. 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    07-01-2025

    Bonjour Goulens21 

    Si vous avez transmis le RIO à Sosh et que vous avez gardé votre numéro de téléphone, il faut contacter votre ex-opérateur. Il y a résiliation lors d'une portabilité.

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