Discussion de forum
Retour ancienne box
Bonjour. Normalement Sosh s’est occupé de la résiliation de mon ancienne offre Free, mais je n’ai aucune nouvelle à ce sujet : - comment en être sûr ? - vais-je recevoir des instructions pour renv...
Bonjour,
Non, Sosh ne s'occupe pas de la résiliation. Ils lancent un processus automatique de portage du numéro d'appel. Une fois le numéro porté d'un opérateur à l'autre, l'ancien opérateur est censé comprendre de lui-même qu'il doit résilier l'ancien abonnement. S'il fait le sourd, c'est à toi, toujours client de cet opérateur, de régler le litige et de le contacter pour résilier si besoin et obtenir les modalités de retour de sa box.
A noter, si tu n'as pas demandé la portabilité du numéro, rien ne se fait tout seul, c'est à toi de résilier explicitement.