Discussion de forum
RIO erroné envoyé par l'ancien opérateur
Bonjour victorindia,
Vous pouvez solliciter La plateforme J’alerte l’Arcep qui permet de signaler des dysfonctionnements rencontrés dans vos relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous. A la suite d'une demande de portabilité en octobre 2024 pour passer de Nrj Mobile à Sosh, la portabilité n'a jamais été effectuée et depuis le mois de novembre je paye deux abonnements, un à Nrj Mobile, l'autre à Sosh et le numéro à porter est resté chez Nrj Mobile...
Sosh m'indique quand je les interroge que la portabilité a été annulée par l'ancien opérateur.
Tout ceci est *******de la part de Nrj Mobile pour limiter les départs d'abonnement je pense.
Savez vous si un organisme de contrôle des opérateurs peut être joint pour dénoncer de telles pratiques?
Merci.
[Edit : merci victorindia de respecter les Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]