Discussion de forum
Résolu
RIO erroné envoyé par l'ancien opérateur
Bonjour, Ayant actuellement un numéro chez NRJ mobile, j'ai fait la commande avant-hier d'un contrat chez SOSH pour basculer mon numéro en portabilité et quitter NRJ mobile. La bascule est prévue l...
Bonjour victorindia,
Vous pouvez solliciter La plateforme J’alerte l’Arcep qui permet de signaler des dysfonctionnements rencontrés dans vos relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour victorindia,
Je viens faire le point suite à nos échanges en privé.
D'après les informations que je détiens, votre portabilité a bien eu lieu.
Nous sommes ravis que tout rentre dans l'ordre.
Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.
Passez une bonne soirée,
Pédro