Discussion de forum
Rio erroné
Bonjour,
j’ai reçu un sms ce matin m’indiquant que ma portabilite ne pourra pas avoir lieu comme prévu car le numéro Rio est erroné… comment procéder svp ?
merci d’avance
Bonjour Pierro_37,
Je reviens vers vous avec une bonne nouvelle.🎉
Suite à ma demande déposée avant-hier, je vous confirme que votre portabilité est programmée le 13 décembre entre 15h et 19h. Avant cette date, vous pouvez conserver la carte SIM de votre opérateur actuel, et quand le réseau se coupera le jour J, éteignez votre mobile et mettez la carte SIM Sosh à la place.✅
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste disponible si besoin par la suite.🙂
Passez une excellente journée, et un bon week-end.🌞
Stéphane
6 Réponses
Bonjour Pierro_37,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vais vous aider.🙂
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Pierro_37,
Je viens de demander à ce que la portabilité soit validée avec le RIO que vous m'avez communiqué.✅
Je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous dès que ma demande aura été traitée, sans doute en fin de semaine.
En attendant, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.🙂
Stéphane
Top merci beaucoup 😊
Toute fois je me demandais si la date de portabilité sera changée. Si oui, savez vous plus ou moins quand ? Est ce que je risque durant ces quelques jours d’avoir le numéro provisoire avant de repasser sur mon numéro actuel ?
merci beaucoup pour votre retour
Nous devons patienter jusqu'au traitement de ma demande pour avoir la confirmation de la date de portabilité.
Mais tant qu'elle n'est pas active rassurez-vous, votre numéro reste chez votre opérateur actuel.🫡
Stéphane
Bonjour Pierro_37,
Je reviens vers vous avec une bonne nouvelle.🎉
Suite à ma demande déposée avant-hier, je vous confirme que votre portabilité est programmée le 13 décembre entre 15h et 19h. Avant cette date, vous pouvez conserver la carte SIM de votre opérateur actuel, et quand le réseau se coupera le jour J, éteignez votre mobile et mettez la carte SIM Sosh à la place.✅
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste disponible si besoin par la suite.🙂
Passez une excellente journée, et un bon week-end.🌞
Stéphane
