Discussion de forum
Rio sans mobile
Bonjour Johannrio
En effet, l'obtention du code RIO nécessite votre carte SIM. Pour cette raison, nous devrons attendre votre retour en France. L'activation d'une eSIM depuis l'étranger n'est malheureusement pas possible dans votre situation.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Bonne soirée à vous !
Laura
Bonjour Johannrio
via votre espace client.
Merci, mais c'est ce que j'ai fait et l'agente n'a de cesse de m'informer que c'est impossible de fournir un rio. D'autant que je ne peux pas appeler le numéro indiqué, étant présentent à l'étranger
Bonjour Johannrio
Il faut revenir en France, demander une sim physique dans une agence Orange en n'oubliant pas sa carte d'identité.
Tout ça pour lutter contre le sim swapping.
Merci.
Donc je ne vais pas pouvoir avoir accès à une nouvelle carte sim tant que je ne suis pas revenu en France ?
Et en attendant je suis contraint de faire sans carte sim ?
C'est absurde..
Il n'y a pas un numéro pour obtenir son Rio depuis l'étranger ?
Sur votre espace client vous pouvez l’avoir en autonomie.
Bonjour,
Je suis dans un cas de figure semblable et j'aimerais pouvoir le faire moi même. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plaît car je ne l'ai pas trouvé.
Merci,
Tisha
