Discussion de forum
RIO sans Mobile
Bonjour, Ma sim est HS et je souhaite obtenir mon RIO,
comment puis je le récupérer par un autre biais que celui de mon téléphone portable et via la sim concernée?
Merci par avance pour votre retour
J'ai pris en charge votre requête. Le code RIO concernant votre ligne mobile est :
*************
AlexandreK
36 Réponses
J'ai pris en charge votre requête. Le code RIO concernant votre ligne mobile est :
*************
AlexandreK
Super merci AlexandreK
Bonjour,
Pourrais-je avoir mon RIO hors SMS car ma carte SIM est HS et je n'ai pas pu créer un compte dans l'espace client via mon adresse email.
D'avance merci
Blissane
Bonjour,
J'ai le même souci . Comment puis-je procéder?
Puis-je appeler d'un fixe pour le RIO de mon portable qui est HS?
Bonjour,
Le plus simple est d'insérer votre sim dans un autre mobile, le temps d'appeler le 3179.
- Bonjour,
Soit via l'espace client: accédez à la rubrique Offre et options du contrat. Puis dans Gestion du contrat (en bas de page), cliquez sur Résilier/Suivre. Dépliez le menu Vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur et sélectionnez Obtenir votre RIO. Plus de précisions: http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relev%C3%A9-Identit%C3%A9-Op%C3%A9rateur-des-num%C3%A9ros-fixes-ou/ta-p/1834539#1
Soit en demandant à un webconseiller Sosh:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_frJe n'ai plus le mot de pass de l'espace client et impossible de le recevoir par sms sans la sim.
Impossible de le recevoir par email non plus.
Le chat ne donne par le RIO
Je suis bloqué.:smileysad:
j'ai vu sur le forum qu'avec le n° de contrat je pourrais l'avoir via mp à un webconseiller.
A qui faire cette demande ?
Merci
- Pour votre espace client, le mot de passe se trouve sur une facture (si vous en avez une) à gauche en dessous de votre identifiant.
Bonjour soshage,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour AlexandreK c'est envoyé,
Merci
Bonjour,
j'ai le même problème que soshage, pourriez-vous m'aider svp ?
merci
AlexandreK Etrange, je viens de le renvoyer du coup à l'instant
Bonjour Blissane,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Date de naissance
AlexandreK
Bonjour,
Ci-dessous des coordonnées :
L***** B*******
34 RUE D ***** 77*** LA ******************
06********
N° CLIENT : **********
DN : **.**.****
D'avance Merci
Cdt
Blissane
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Bonjour Kouda,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre date de naissance
AlexandreKBonjour, Ma sim est HS et je souhaite obtenir mon RIO,
comment puis je le récupérer par un autre biais que celui de mon téléphone portable et via la sim concernée?
Merci par avance pour votre retour
Bonjour,
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