Suspension ligne activité suspecte

Bonjour 

je suis en train de peter un cable depuis ce matin.

j’etais chez free j’ai fais une portabilite pour mon mari et moi, elle se fait aujourd’hui et voilà que sur l’espace client un message s’affiche comme quoi nos deux lignes sont suspendues en raison d’une activité suspecte détecté par leur service 

après 30 min au tel la conseillère ne peut rien faire, ne sait pas expliquer cette situation et me cale un rendez vous vendredi sur le téléphone de ma mère car forcément je n’ai plus de ligne ni mon mari 

sauf que je bosse avec ce téléphone et que du coup je n’ai plus accès à aucun groupe de travail et qu’il est pas question d’attendre vendredi.

est ce que quelqu’un a une solution ? 
Sait expliquer le problème ?

bien sûr je suis allée en boutique orange ils ne peuvent rien faire.

J’ai fais ma commande le 03 juillet, portabilite aujourd’hui 

est ce que si je me rétracte je peux garder mon numéro ? 

merci d’avance