Discussion de forum
Toujours en numéro provisoire
Bonsoir asmar
Si le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone
Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro
Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)
Entre le code PIN de cette Sim
Fais une réinitialisation des paramètres réseau
Remets la sim Sosh
Réactive iMessage et Face Time
68 Réponses
Bonsoir asmar
Si le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone
Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro
Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)
Entre le code PIN de cette Sim
Fais une réinitialisation des paramètres réseau
Remets la sim Sosh
Réactive iMessage et Face Time
bonjour j'ai fait la manip ca ne marche pas j'ai tout essayé rien ne fonctionne c'est la 1ere fois que ca fait ca je change d'opérateur toutes les années j'ai jamais eu de probleme
Moi non plus. Je viens de faire la manipulation et j'ai de nouveau le numéro provisoire 😟😟😟
Merci pour l'aide cela fonctionne pour le moment
cordialement
Bonjour,
Le problème persiste uniquement pour les iMessage et Facetime. Que faire?
Merci
Bonjour Anthony1904
Il y a des solutions qui ont été données sur ce fil : les avez-lu et appliqués ?
Après avoir déactivé iMessage et FaceTime sur votre téléphone, je vous invite à vous rendre dans "Réglages/Téléphone/Mon numéro", insérer votre numéro définitif et poursuivre les manipulations.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à renouveler votre carte SIM en boutique Orange ou via votre espace client.
Bonne journée à vous.
Magali
Cela n'a toujours pas fonctionné malheureusement.
Pour le remplacement de carte SIM, je peux le faire en boutique Orange ? Ce remlacement est- il payant ?
Je vous remercie.
Merci beaucoup la manipulation a fonctionné !!
Bonjour,
Pareil pour moi, portabilité active depuis le 25/09 mais toujours ce numéro provisoire qui apparait pour les appels et messages.
J'ai fais toutes les manip, rien n'y fait.
Service client injoignable par téléphone, c'est teeeeellement énervant d'avoir un problème et que personne ne puisse le régler.
Sur le tchat, on m'envoi vers APPLE, qui, eux, ne répondent jamais non plus.
Bref, salut SOSH, bonjour B&you.
- Bonjour c'est résolu merci de l'aide bonne journée Christian_b
Bonjour Tintin38380
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
J'ai également suivi la procédure, mais le problème persiste ... le numéro est toujours le numéro temporaire ...
ChopperChopper a écrit :J'ai également suivi la procédure, mais le problème persiste ... le numéro est toujours le numéro temporaire ...
Même problème pour moi avec Iphone11. Mais le numéro provisoire ne reste sur pour imsg et face Time, malgré l'application de la procédure conseillée.
Bonjour,
je rencontre la même anomalie.
Quelle est la procédure lorsque le problème persiste?Merci
Bonjour,
J'ai suivi la procédure ci-dessous :
Désactive iMessage et Face Time
Remplace la Sim par celle de mon ancien opérateur
Entre le code PIN de cette Sim
Fais une réinitialisation des paramètres réseau
Remets la sim Sosh
Réactive iMessage et Face Time
La carte SIM étant défectueuse, le renouvellement est gratuit.
Je reste à votre disposition.
Magali
Bonjour AF1291-22 ,
Avez-vous fait la manipulation ci-dessous?
1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
3. Réinitialiser les réglages réseau.
4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.
Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.
5. Réactiver Facetime.
6. Réactiver iMessagesThierry-G
Bonjour Thierry
Comme cité plus haut, mon numéro provisoires réapparaît systématiquement dans réglage/téléphone/mon numéro...
que j'active ou nom iMessage et face time... donc rien a voir avec les serveur apple.
Jai tout essayé, changer carte sim, réinitialiser réglage réseau...
il semblerait que ma carte sim ai gardé ce numéros provisoires en mémoire malgré la portabilités.
que dois-je faire?
merci d'avance.Bonsoir
meme problème pour ma part rien y fait, je reçois une facture pour le numéro temporaire, sur le portail Sosh mon ancien numéro communiqué pour la portabilité, un peu le bazar!!!!!
tel iPhone 8
merci par avance au service client Sosh
Bonjour Marsoan,
Avez-vous un Iphone ?
AlexandreKOui. Iphone X
Bonjour,
J'ai également le même problème avec un iphone 6s
Je suis passée chez sosh le 19.12.19, avec un numéro temporaire utilisé quelques jours.
J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, vérifier le numéro sur mon cmpte apple tout en désactivant imessage et iphone et rien ne marche...
J'envoie toujours des sms en numéro temporaire alors que celui-ci est bien inactif (j'ai essayé de l'appeler pour voir)...
Merci de m'indiquer quoi faire...
Cléo
Même problème pour moi depuis 5 jours, tout essayé 20 fois sans succès... apparement ça fait quelques années que le problème persiste chez orange, très peu d'infos, juste des conseils bricolages qui ne fonctionnent pas.
C'était mieux avant chez Boubou, formulaire de rétractation direct.
Bonjour Jujuh,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client
AlexandreK
