Un mail confirmant ma portabilité devait arriver dans les 72 h mais toujours rien

Vous
à 14:33, Jan 10:
Ok. Puis-je être sûr de la portabilité de mon numéro *************
Victoria
à 14:35, Jan 10:
Oui la portabilité est prévue pour le 15/01/2018
Victoria
à 14:35, Jan 10:
Vous allez recevoir la confirmation par mail dans 72 heures maximum.

Toujours rien à ce jour

[EDIT : Merci [@Erial Dudit] de ne pas afficher de données personnelles en public].