Discussion de forum
URGENT - Retrouvez numéro de téléphone
Bonjour,
J'ai annulé la portabilité n'ayant pas reçu la sim à J-1. C'était bête je sais. J'ai reçu la sim entre-temps. Comment annuler la rétractation de portabilité ?
Le plus surprenant c'est qu'on peut m'appeler sur le numéro mais moi je ne peux pas.
Mais je ne reçois pas les sms
Bonjour Maurghane
L’annulation de la portabilité la veille de la date prévue ne doit pas être possible, il faut nous prévenir au minimum à J-2.
Ce que vous expliquez pour la réception d'appels semble indiquer que la portabilité s'est faite mais qu'il manque juste l'activation de la carte SIM.
👉 Avez-vous pu le faire et donc profiter de vos services ?
Si vous avez toujours besoin d’aide, n'hésitez pas à nous transmettre les éléments demandés hier, nous restons bien sûr là pour vous.🙂
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.☀️
Magali
5 Réponses
Le 24 entre 15h et 19h
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Maurghane,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo - Magali_
Bonjour Maurghane
L’annulation de la portabilité la veille de la date prévue ne doit pas être possible, il faut nous prévenir au minimum à J-2.
Ce que vous expliquez pour la réception d'appels semble indiquer que la portabilité s'est faite mais qu'il manque juste l'activation de la carte SIM.
👉 Avez-vous pu le faire et donc profiter de vos services ?
Si vous avez toujours besoin d’aide, n'hésitez pas à nous transmettre les éléments demandés hier, nous restons bien sûr là pour vous.🙂
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.☀️
Magali Bonjour,
Problème résolu, merci
