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Rud74
Apprenti sosheur
08-02-2025

Urgent : Echec de la portabilité

Bonjour, La portabilité de mon ancien numéro devait être réalisée vers ma nouvelle ligne sosh le 08/02/25 entre 11h et 15h. Toutefois la portabilité n'a pas fonctionné, pourtant ma ligne Bouygues a ...
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Yoan_C
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10-02-2025


Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en privé.🙂


Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur les portabilités entrantes, nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident le plus rapidement possible. 


Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.😔


Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile📲.


Je garde votre dossier en visibilité et je reviendrai vers vous en fin de semaine prochaine afin de faire le point ensemble. 


Est-ce que cela vous convient ?🙂


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌤️


Yoan


  • Avatar de Rud74
    Rud74
    Apprenti sosheur
    10-02-2025

    Bonjour Yoan,

     

    Je vous remercie. 

    J'ai en effet éteint et rallumé mon téléphone mais le problème est bien sûr toujours présent.

    Je vous laisse revenir vers moi pour me confirmer le succès de la portabilité.

    Et je reviendrai vers vous si je constate que ça fonctionne.

    Bien à vous,

     

     

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