Discussion de forum
"Vous ne pouvez pas conserver le numéro" et chat indispo ?
Bonjour à tous,
Je souhaite prendr eun abonnement ADSL chez Sosh, avec portabilité du numéro.
Je passe le détail du parcours du combattant pour obtenir le numéro RIO de mon ancien abo... Enfin, je l'obtiens, je vais pour souscrire chez Sosh et là, stupeur, j'ai "Vous ne pouvez pas conserver le numéro" ! :Surpris:
Quelqu'un saurait pourquoi ?
En plus si j'essaie de contacter le tchat de Sosh, voici ce que j'obtiens : pas de lien ou de bouton cliquable !!
Quelqu'un sait pourquoi ? Je précise que j'ai tenté sur plusieurs navigateurs, sans aucun plugin qui pourrait perturber le tchat.
13 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Quel est l'opérateur actuel ? Si c'est Orange, dans ce cas vu que Sosh et Orange c'est le même opérateur, la procédure est différente.
ziv a écrit :Bonjour,
Quel est l'opérateur actuel ? Si c'est Orange, dans ce cas vu que Sosh et Orange c'est le même opérateur, la procédure est différente.
C'est effectivement Orange. Dans ce cas, j'aimerais bien connaître la procédure.
stephrem85 a écrit :Bonjour montagne_verte
voir ici
https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.196551141.892668449.1614030095-525784188.1594193057
Je suis bien conforme par rapport à tous les poitns à cérifier dans le lien que vous indiquez... Donc genre là pour vous, à l'instant T, ça fonctionne ?
- stephrem85
Bonjour montagne_verte
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Bonjour Patricia, c'est gentil, mais à la date de votre message, il était déjà trop tard. Pressé par le temps et contraint par Orange/Sosh à aller ailleurs, j'ai ouvert un abonnement chez Red/Sfr. Ca c'est passé rapidement et fluidement, et je conserve mon numéro de fixe. Tout le contraire de mon expériance avec Orange/Sosh. :VisageTriste: Leur box arrive demain.
