Discussion de forum
Résolu
échange de décodeur
Bonjour, je dispose d'un décodeur UHD 90 que je souhaiterais échanger pour un décodeur UHD 4K; l'échange est supposé gratuit. Mais mon profil client fait mention de la possession d'un décodeur TV Li...
Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue Matthieu et je vous remercie pour votre retour et vos coordonnées ☺️.
Effectivement, le remplacement du décodeur Livebox Play par des décodeurs TV UHD concerne 120 000 clients.
Avez-vous été informé par un courrier d'information à votre domicile de ce changement ?
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵
D'accord 🤔
Quoiqu'il en soit, ce décodeur n'apparaît ni dans nos outils, ni connecté à votre Livebox aussi je ne pourrais pas vous proposer un échange pour cet équipement.
Souhaitez-vous acquérir un 2ème décodeur TV ?
Mely