Discussion de forum

Avatar de Chravis
Chravis
Sosheur
05-01-2018
Résolu

Activer option Appli TV d'Orange

Bonjour, J'ai actuellement l'option TV avec ma box fibre mais je ne peux pas programmer des enregistrements à distance depuis mon smartphone. J'ai cru comprendre qu'une option gratuite était activa...
  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    10-01-2018

    Bonjour Chravis 


    A la consultation de votre dossier, les options sont bien enregistrées.

    Pour accéder à l'application TV via le smartphone, il faut vous identifier avec votre adresse mail de votre compte Sosh et le mot de passe associé.

    Merci de votre retour à l'issue de la manipulation.

    Sarah.

Avatar de Arnaud_v
Arnaud_v
Ancien intervenant Sosh
10-01-2018

Bonjour Chravis,


Merci pour votre retour. 


Bonne journée 

Arnaud

  • Avatar de Aude12
    Aude12
    Sosheur junior
    06-02-2018

    Bonjour Arnaud_v

     

    J'ai également souscrit à l'option décodeur TV Sosh. J'étais chez Orange avant et j'utilisais l'appli TV d'Orange quotidiennement.

     

    Sauf que depuis que j'ai basculé chez Sosh mon appli TV d'Orange ne fonctionne plus. Je suis bien connectée avec mes identifiants mais j'obtiens le message suivant : "Nous vous informons que l'identité retenue dans l'appli est celle de l'abonnement mobile Orange sans offre TV que vous utilisez actuellement".

     

    Pourriez-vous m'aider ? J'ai déjà contacté le chat mais on m'a répondu que je n'avais pas droit à la TV d'Orange parce que j'avais souscrit à l'option décodeur... c'est un peu un comble quand même. 

     

    Merci d'avance pour votre aide.

    Aude

     

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